Справка о закрытии кредита образец. Как получить справку о закрытии кредита

Документальным подтверждением факта, что заемщик в полном объеме исполнил обязательства пред банком, является справка о погашении кредита установленного образца. Такой документ может понадобиться в ряде случаев, поэтому важно завершив выплачивать обязательства по кредитному договору получить справку об отсутствии задолженности по кредиту.

Игнорировать возможность взять справку о закрытии кредита эксперты не советуют во избежание в дальнейшем связанных с уже выплаченным кредитом недоразумений:

• Сведения в бюро кредитных историй обновляются не столь оперативно. В ситуации, когда нужно оформить новый кредит, а в БКИ еще нет записи о погашении предыдущего займа, полученная справка будет уместна;
• Выплачивая займ и полагающиеся проценты, заемщик мог не подозревать о взимании дополнительных комиссий при погашении. Может случиться так, что обязательство не будет погашено полностью при последнем платеже. Оставшийся небольшой остаток долга 20 – 50 рублей будет увеличиваться за счет начисляемых процентов. За 2-3 года может накопиться существенная сумма. Как правило, такая ситуация чаще всего возникает при досрочном погашении. И если своевременно запросить у банка документ о полном исполнении кредитных обязательств, подобной ситуации можно не допустить.

Порядок оформления справки

Справку об отсутствии кредитов и займов банки оформляют согласно правилам документирования и требованиям к образцу, который содержит:

• Исходящий номер и дату регистрации в реестре исходящих документов;
• Полное наименование банка, адрес отделения, контактная информация;
• Подпись ответственного лица с указанием должности и ФИО, печать банка;
• В тексте документа отражены сумма кредита и дата погашения, констатация факта отсутствия претензий кредитора к заемщику.

На практике окончание выплаты ссуды не влечет автоматической выдачи справки указанного выше образца. Банки практикуют ее выдачу по письменному требованию заемщика. Более того банки самостоятельно определяют условия получения этого документа в части сроков и стоимости услуги.

Закон обязывает ФКУ выдавать справку о закрытии кредита, а клиент имеет право обратиться за документом как в день окончательного платежа, так и по истечении некоторого времени. В ст. 408 Гражданского кодекса РФ эта норма прописана, но ничего не сказано о сроках. Заказать справку можно при личном посещении офиса, оставив письменное заявление, или через сервис интернет – банкинга.

Сроки подготовки документа у банков разняться. И далеко не все учреждения готовы выдать справку в день обращения. В среднем на подготовку документа банкам требуется 5 – 14 дней. Регламент следует уточнять в конкретном учреждении, с которым заключался кредитный договор: Промсвязьбанк, Сбербанк, ВТБ24 или Русский Стандарт и других финансовых институтах.

Заказывая справку, не следует забывать, что услуга может быть платной, и лучше заранее уточнить ее цену. Стоимость в разных банках варьируется от 50 до 500 рублей. Некоторые банки как Альфа банк или Райффайзенбанк практикуют выдачу документа о погашении кредита бесплатно.

Эксперты советуют требовать выдачу документа, не откладывая на потом, чтобы обезопасить себя от возможных недоразумений в будущем. Да и стоимость получения справки сразу после закрытия кредита в некоторых банках может быть существенно ниже, чем спустя несколько месяцев. А если банк игнорирует требование заемщика, и в течение месяца не представляет требуемый документ, то следует обратиться в Центробанк с жалобой на бездействие и нарушение срока ответа на обращение. Также можно обращаться и в судебные инстанции, приложив к иску заявление на выдачу справки с отметкой банка о его получение. В иске следует сослаться на ст.408 ГК РФ.

Если заемщик брал ссуду на условиях ипотеки или под залог движимого или недвижимого имущества, то по окончании выплат по кредитному обязательству следует своевременно позаботиться о снятии с имущества обременения. Росреестром для погашения записи об обременении в числе других документов в обязательном порядке потребуется справка о погашении займа и полном исполнении заемщиком своих обязательств перед банком.

Получение справки о закрытии кредита даст беспрепятственную возможность для:

• Закрытия кредитного счета;
• Заключения нового кредитного договора;
• Подтверждения хорошей кредитной истории (при необходимости);
• Снятия обременения на объект собственности.

Кредитный счет должен быть закрыт по завершению действия договора. Незакрытый ссудный счет считается действующим и в негативном ключе влияет на статус кредитной истории. Поэтому устных заверений менеджера о том, что кредит закрыт, и у банка к заемщику нет претензий недостаточно. Следует потребовать документального подтверждения в виде справки установленного образца, и особенно этот совет актуален, если заем погашался досрочно, когда требуется провести процедуру снятия обременения с имущества, переданного банку в залог.

Не лишним для заемщика будет совет заранее изучать политику банка на тематических форумах и сайтах, ознакомиться с отзывами клиентов, уже получивших и выплативших ссуду, а так же внимательно читать и вникать в смысл документов, на которых требуется подпись при оформлении договора. Дотошность в хорошем смысле слова поможет сохранить деньги, время и нервы.

Январь 2019

Справка о погашении кредитных обязательств перед банковской организацией – это юридический документ, подтверждающий отсутствие долга клиента перед финансовым учреждением. В Гражданском Кодексе Российской Федерации (далее ГК РФ) регламентировано процессуальное подтверждение прекращения действия договора кредитора и заемщика. Как и где взять справку о закрытии кредита? Каким должен быть завершающий этап данной процедуры?

Зачем нужна справка о погашении кредита?

Погашение последнего взноса по банковским обязательствам на практике не всегда означает, что о выплаченной сумме можно никогда больше не вспоминать. Чтобы впоследствии не всплыли неожиданные неприятные сюрпризы, следует заручиться у работника финансового учреждения справкой, подтверждающей законное прекращение действия договора по кредиту.

И хотя с юридической точки зрения данная процедура не является обязательной к исполнению, пренебрегать ею ни в коем случае не стоит. Даже если сумма займа не слишком велика, а платёж был внесен в короткие сроки. Заручиться документом нужно, даже когда сотрудники организации говорят, что это пустая формальность.

Рассмотрим эту ситуацию с точки зрения юридической практики. По закону, если ссудный расчётный счет официально не был закрыт, законодательно его считают действующим и свободным к любым финансовым операциям, независимо от того, на какой стадии погашения находится основной долг на полученную ссуду.

Такая экономическая политика очень выгодна кредитным компаниям, поскольку наличие счёта подтверждает наличие и самого клиента. В результате нехитрых манипуляций сотрудников данным образом повышаются показатели компании, разумеется, искусственно.

А баланс банка по-прежнему пополнен денежными средствами, эквивалентными сумме взятых потребительских займов. Даже если они уже давно погашены, но счета не закрыты.

Теоретически оформить завершение действия договора соответствующей справкой должны быть заинтересованы оба его участника. Но на практике кредитор сознательно тормозит эти процессы. Очень часто за такими поступками сотрудников стоит официальный запрет дирекции с целью получения финансовой выгоды и поднятия рейтинга учреждения.

Указанная бумага может понадобиться человеку в самых неожиданных случаях, например:

• при взятии нового займа;
• при пересечении территориальных границ РФ, когда может потребоваться подтверждение отсутствия долговых обязательств перед всеми государственными структурами;
• в случае проведения валютно-финансовых операций.

Таким образом, справка о полном погашении кредита – документ, доказывающий полное отсутствие претензий к гражданину со стороны банка, поэтому лучше, чтобы она была на руках.

Особенности закрытия кредитного договора

Многочисленные случаи из судебной практики показывают, что, несмотря на 100% погашение ссуды, спустя некоторое время человека начинают беспокоить коллекторские службы с заявлением о неоплаченной части долга.

Что делать после погашения кредита, чтобы обезопасить себя от таких неприятных последствий своей беспечности? Естественно, получить официальное подтверждение об отсутствии взаимных претензий с банком, у каждого из которых, кстати, есть определённые особенности проведения данной процедуры. Узнаем о них подробнее.

В Сбербанке

Сберегательный Банк России – одна из самых надёжных аккредитованных организаций страны . Её репутация почти безупречна. Наверное, по этой причине, время, отведённое структурой на получение такой справки - порядка полутора месяцев. Якобы, столько времени потребуется для проведения тщательной сверки с клиентом.

Явным преимуществом политики компании является возможность завершить процедуру не там, где она открывалась, а в любом отделении и представительстве сети, причем не только у нас в стране, но и за её территориальными пределами.

Официально компания известит своего пользователя о том, что ссудный счёт аннулирован (с помощью смс-рассылки). Если оповещение пришло, значит можно отправляться за подтверждением в соседнее с домом отделение.

Чтобы процедура прошла гладко, делаем следующее:

• звоним в Сбербанк и фиксируем персональные данные оператора, ответившего на звонок;
• получаем точную сумму долга, вплоть до копеек;
• немедленно погашаем остаточную часть – желательно через кассу именно данной организации и получаем квитанцию;
• блокируем кредитную карту;
• у операциониста заполняем бланк на закрытие счёта (для этого потребуется паспорт);
• следим, чтобы клерк заверил письмо печатью и выдал на руки акт сверки расчётов;
• просим определить день окончательной сверки, учитывая, что это период от 3 дней до полутора календарных месяцев;
• если кредит брался через карту, смотрим, чтобы её уничтожили сразу же;
• в установленную операционистом дату вместе с квитанцией об оплате услуги и копией заявления отправляемся в банк для итоговой сверки взаиморасчётов;
• пишем дополнительное заявление о прекращении договора со Сбербанком.

В Альфа-Банке

Где взять справку о погашении кредита, выданного в этом банке? Что касается Альфа-Банка, то здесь все немного сложнее. Обращаться необходимо только туда, где оформлялся договор.

Процедура аннулирования счёта стандартная, а вот срок - на порядок дольше. Ждать придется не полтора, а два месяца. О том, как продвигается процесс, можно узнавать у оператора горячей линии - она бесплатная и работает в круглосуточном режиме.

В Ренессанс Кредит

Если кредит оформлен в этой организации, необходимо:

• полностью оплатить оставшуюся задолженность, узнав сумму на горячей линии или воспользоваться онлайн услугами личного кабинета;
• чтобы не было дополнительной комиссии, погашать долг нужно в любом представительстве компании или через терминал;
• после оплаты вновь связаться с оператором и проинформировать его о том, что сумма оплачена, и вы хотите закрыть счёт (здесь эта процедура делается ускоренным способом – не более трёх суток);
• справку тоже можно заказывать в телефонном или онлайн режиме (если в данном регионе представительство отсутствует, документ пришлют по почте России или на электронный адрес клиента).

Единственная трудность – убедиться, что компания не имеет ничего общего с дочерним учреждением, лицензия которого была отозвана в конце 2016 года, а все права переданы ВТБ банку. В этом случае платить придётся там.

Практически каждый хотя бы единожды, но занимал у государства деньги через специальные организации. А вот что делать, когда закрыл кредит и как получить этому документальное подтверждение, знают не все.

Как выглядит справка о прекращении долговых обязательств?

Оформляется эта бумага в рамках нормативно-правовых актов, регламентирующих стандартные правила ведения документооборота и содержит следующие сведения:

• число, месяц, год выдачи;
• исходящий регистрационный номер;
• печать компании, выдавшей выписку.

Основная часть бланка содержит информацию:

• о денежном эквиваленте полученной ссуды;
• о сроках её полного погашения;
• об указании факта полного отсутствия взаимных претензий и двусторонних обязательств кредитора и заёмщика друг перед другом.

Не лишним будет знать, что ряд учреждений поставили эту услугу на платную основу. Стоимость выписки варьируется от 170 до 450 рублей.

Образец справки о полном погашении кредита можно посмотреть по ссылке .

Что делать после досрочного погашения кредита?

Любой должник при наличии свободных денежных средств старается закрыть договор как можно раньше , стараясь сэкономить на процентных ставках.

Пошаговый алгоритм действий в такой ситуации выглядит следующим образом:

1. Взять выписку по движениям материальных средств по ссудному счёту и получить платёжный график. Затребовать эти бумаги нужно в том отделении, где бралась ссуда. Везде должны быть печати и подписи сотрудника. Все квитанции, чеки необходимо проверять тут же, на месте, чтобы всё было заполнено правильно.
2. Обратиться с письменной просьбой на имя директора организации – специальные формы имеются в каждом отделении, о выдаче выписки, подтверждающей факт полного расчёта.
3. Получить документ на руки. Если работники сознательно затягивают процесс или вовсе отказывают, идти прямиком к руководителю. Предусмотренный законом срок выдачи выписки при досрочных взаиморасчетах - максимум 60 дней.
4. Проконтролировать отключение всех операций, связанных с использованием счёта, убедившись в его закрытии. Отказаться от дальнейшего перевыпуска пластиковых кредитных карт. Действующую - уничтожить в присутствии сотрудника.

Все документы, связанные с кредитным договором и его оплатой, нужно хранить в течение трёх лет, даже если вся сумма выплачена намного раньше – именно столько времени составляет срок исковой давности , по истечении которого любые претензии банка бессмысленны.

Какие документы потребуется предоставить?

Каждая справка или выписка, которую выдает организация, требует документального основания к совершению данного действия.

Какие документы нужны для погашения кредита?

Чтобы окончательно аннулировать расчётный счёт, по которому гасилась ссуда, необходимо предоставить в финансовое учреждение следующие бумаги:

• заявление стандартного образца с просьбой прекратить официальное действие договора о предоставлении займа на основании полного выполнения всех пунктов настоящего документа обеими сторонами-участниками;
• свой экземпляр договора;
• все платёжные выписки о проведении ежемесячных оплат согласно графика, установленного кредитором в рамках настоящего договора;
• бумага, подтверждающая 100% погашение всей суммы долга, если в соглашении предусмотрена страховка.

Взамен предоставленного пакета документов организация выдаст клиенту требуемую им справку.

Эксперты, после того, как получена официальная выписка о погашении кредита, настоятельно советуют убедиться, что ваша кредитная история (далее по тексту – КИ) является безупречной с точки зрения отсутствия займов. Сделать это можно несколькими способами:

1. Попросить сотрудника учреждения, где был выдан заём, распечатать онлайн-отчёт, подтверждающий, что счёт закрыт.
2. Убедиться, что последний платёж организация провела своевременно - в тот день, когда была фактическая оплата.
3. Часто банки не передают КИ клиентов, свидетельствующую об их финансовой благонадежности, в общую базу данных. Тем самым они лишают их потенциальных возможностей взятия новых денежных ссуд. Попросите сотрудника показать электронный вариант вашей персональной КИ.

• не следовать уверениям сотрудников, что они всё сделают сами, а заполнять бланк лично (непосредственно в отделении);
• тщательным образом проверить, все ли строки заполнены, чтобы никто не смог ничего внести позже;
• на уже готовом документе сотрудник обязан поставить печать организации, свою подпись и дату;
• требуйте наличия двух экземпляров выписки, чтобы одна осталась у кредитора (полученную копию следует заверить подписью ответственного лица и печатью организации);
• затягивать с получением документа категорически не следует – предпочтительно обратиться за получением справки уже на следующие сутки после того, как прошёл последний платеж.

Из всего сказанного становится понятно, что в любых финансовых операциях следует поступать правильно. Документ о закрытии кредита – вещь не менее серьезная, чем составление и подписание договора . Это даст возможность не получить плохую КИ, а если кредитор выступит с претензиями, всегда можно будет юридически доказать собственную правоту, обратившись в судебные инстанции, где доказательной базой несостоятельности действий банковского учреждения станет именно выписка о полном погашении финансовых обязательств.

Видео по теме

Юристы, занимающиеся вопросами просроченных банковских задолженностей, часто описывают ситуации, когда один и тот же человек берет 7, 10, 20 и даже 48 кредитов в разных банках, не получая отказов. Стоит ли говорить о том, что в большинстве таких ситуаций рассчитывать на возврат займов без судебного разбирательства банкам не приходится?
Чтобы избежать подобных ситуаций и проблемных заемщиков, ряд финансовых организаций запрашивает у своих клиентов документ, который называется справка об отсутствии кредитов. Данная справка не гарантирует того, что клиент никогда не совершал просрочек по кредитам, но по меньшей мере, дает банку некую гарантию того, что указанный в анкете доход будет идти на погашение долга перед данным конкретным банком.

Что должна содержать справка об отсутствии кредитов

Фактически справка об отсутствии кредитов - это одностраничный документ, в котором указываются персональные паспортные данные клиента, размер взятого ранее кредита, и имеется запись о том, что на текущую дату клиент не имеет никаких действующих долговых обязательств перед конкретным банком.
Справка обязательно должна иметь порядковый номер, дату выдачи, быть заверена подписью уполномоченного лица (начальника банка) и печатью банка.
Увидеть, как примерно выглядит справка об отсутствии у клиента кредитов, вы можете на фото в началестатьи. Официально формой для такой справки считается форма №10-040, но каждый банк может выдавать справку на собственном бланке, который может иметь те или иные нюансы.

Не во всех случаях получение справки об отсутствующих кредитах возможно. Если заемщик имеет открытый кредит в каком-то из банков, он может получить другую справку: о том, что на момент ее оформления он не имеет просроченных задолженностей.

В каких еще случаях может потребоваться справка

Зачастую на форумах, посвященных работе банков, можно увидеть отзывы о том, что деньги, отправленные в банк для погашения последнего платежа, были по тем или иным причинам не внесены на счет вовремя. В результате этого образовалась просрочка, которая повлекла за собой начисление пени и штрафов. Складывается неприятная ситуация: заемщик убежден, что добросовестно платил по кредиту, в то время как банк причисляет его к числу неплательщиков. Растет сумма выплат по кредиту, который должен быть давно закрыт, кредитная история портится. Добиться правды в такой ситуации бывает непросто.
Чтобы избежать описанных сложностей мы настоятельно рекомендуем в день, когда клиент вносит последний платеж по кредиту, запросить справку об отсутствии у него кредитов в банке. И тогда в случае возникновения спорной ситуации любой суд признает заемщика правым, а его кредитная история останется положительной.

В статье:

Подтвердить документально выполнение обязательств перед финансовой организацией, выдавшей ссуду, поможет справка о погашении кредита. Это официальный документ, способный в любом спорном случае обеспечить бывшему заемщику надежные аргументы в любых спорах, касающихся закрытого кредита. К сожалению, не многие знают о справке, и еще реже требуют ее после закрытия кредитного договора.

Основания выдачи справки

Вы поступите дальновидно, если решите взять справку о полном погашении кредита. Она поможет подтвердить, что обязательства перед банком выполнены в полном объеме или обратиться в Бюро Кредитных Историй с просьбой исключить из списка должников.

Подтверждение о полном погашении

Неоднократно заемщики сталкивались с довольно неприятной ситуацией: погасив займ полностью или в досрочном режиме, в дальнейшем оказывались в числе неплательщиков. Это происходит некорректного закрытия кредитного договора. Допустим, клиент позвонил в банк с целью узнать остаток задолженности по кредиту для полного погашения. Но оплату внесли на следующий день и уже были какие-либо начисления, не учтенные заемщиком. В результате он уверен в закрытии кредита, а на небольшую сумму начинают начисляться проценты.

Если были подключены какие-либо услуги, то учитывается их оплата, ведь фактически долг не был закрыт, а услуги не отключали. Долг из копеечного может вырасти до крупных сумм. Обстоятельства возникновения небольших неоплаченных сумм разные. Исключить подобные ситуации поможет обращение за справкой о досрочном или полном погашении кредита, образец которой можно взять в банке. Главное, у клиента на руках будет официальный документ, подтверждающий отсутствие претензий от финансовой организации, выдавшей ссуду.

Исключение из реестра должников

Когда после досрочного погашения кредита возникла необходимость обратиться в другой банк за новой ссудой, где в ее предоставлении отказали, ссылаясь на БКИ, справка об отсутствии задолженности станет хорошим аргументом. Сбербанк, например, не успел передать данные в БКИ, а бывший клиент обратился в другое учреждение. Достаточно оформить соответствующий документ, используя образец, предъявить его в выбранную организацию или в Бюро Кредитных Историй, чтобы получить новый займ и обновить информацию в реестре должников.

Как видите, расписка об отсутствии претензий к клиенту со стороны кредитора, составленная по образцу, поможет решить любую проблему. При возникновении споров о необоснованном начислении каких-либо процентов за просрочку, возникшую после досрочного погашения долга, можно предъявить ее в суд и оспорить требования банка, даже если это Сбербанк.

Требования к образцу справки

После выполнения долговых обязательств перед любым кредитным учреждением в полном объеме либо досрочно, заемщик имеет право потребовать расписку об отсутствии претензий со стороны кредитора. Эта норма закреплена в действующем законодательстве. Клиент любого банка, в том числе Сбербанка, после закрытия кредитного договора имеет право взять справку о досрочном погашении долга. Вам не могут ответить отказом и обязаны оформить ее в кратчайшие сроки.

Четко установленных сроков выдачи и единой формы не существует и разные банки могут ссылаться на внутренние нормы, установленные в их финансовой организации для выдачи подобных расписок. Если Вам потребовалась справка о погашении кредита, вы можете воспользоваться стандартным образцом. В Сбербанке имеется установленный вариант этого документа. Основными требованиями к образцу справки являются:

• Полное название организации, выдавшей кредит;
• Паспортные данные заемщика;
• Существенные данные о займе - номер договора, срок его действия и другие;
• Текст, который содержит фразу об отсутствии претензий к вам со стороны банка или о досрочном погашении в свободной форме;
• Подпись представителя банка и оригинальная печать финансового учреждения, выдавшего кредит.

Оформляется документ на фирменном бланке Сбербанка, с указанием исходящего номера, даты полного погашения займа, даты выдачи бывшему клиенту.

Как взять справку в Сбербанке

К сожалению, нет четко закрепленных в законодательстве, правил, по которым банк, даже Сбербанк, обязан выдавать такие расписки. Справка после погашения кредита выдается по требованию заемщика. Ее можно оформить сразу после выплаты или обратиться позже - сроков давности в этом вопросе не существует.

Лучше всего заказать справку о досрочной выплате по образцу сразу после закрытия договора. В Сбербанке такой документ предоставляют в сроки от 1 до 10 дней. Если вам кажется, что сотрудники специально задерживают выдачу - обратитесь в суд. Если в течение месяца после первого обращения вам не выдали нужную справку, это может рассматриваться как умышленное затягивание. Суд будет на вашей стороне и обяжет Сбербанк в определенный постановлением суда срок выдать расписку.

Это также не до конца урегулированный вопрос. Справку о полном или досрочном погашении кредитаСбербанк, ВТБ 24 предоставляют на платной основе, в Альфа-Банке или Райффайзенбанке и других – бесплатно. В некоторых финансовых организациях установлен срок в 1 месяц после закрытия кредита для бесплатного получения документа, а в дальнейшем за его выдачу требуют оплату. Или же предлагают оплатить только срочное оформление, а в других случаях выдают бесплатно.

Заключение

Справка о погашении кредита – это гарантия на случай любых претензий со стороны банка, например, Сбербанка, в котором был оформлен кредит. Поскольку случаев с возникновением долга после погашения займа немало, лучше обезопасить себя, и взять такую расписку сразу же после всей выплаты. Тогда в дальнейшем у Вас будет документальное подтверждение отсутствия претензий со стороны кредитора.

Справка о погашении кредита выдается банком клиенту после полного расчета по полученному займу и выплате оговоренных процентов. Этот документ официально подтверждает, что заемщик полностью погасил свою задолженность перед финансовым учреждением. При этом выдача справки во многих банках осуществляется только по запросу клиента.

Многие даже не знают о такой услуге, а некоторые игнорируют возможность получения документа. Но все-таки лучше требовать официальную бумагу сразу после погашения кредита. Во-первых, это позволит убедиться, что заемщик выполнил все свои обязательства перед финансовым учреждением и больше ничего ему не должен. А во-вторых, при возникновении каких-либо спорных ситуаций справка станет решающим доказательством в пользу клиента.

Также стоит учитывать, что информация по прошлым займам не всегда вовремя приходит в бюро кредитных историй, поэтому задолженность может висеть еще некоторое время после завершения всех расчетов. И в этом случае справка о полном погашении кредита поможет оформить новый заем без дополнительных проблем.

Какие требования к справке существуют?

Форма справки имеет четкие требования, которые должны быть выполнены. В противном случае документ может быть признан недействительным. На справке должен быть прописан ее порядковый номер и дата выдачи документа. Кроме того, должна присутствовать печать финансового учреждения и подпись работника, уполномоченного подписывать подобные бумаги.

Обязательно должны быть указаны общая сумма кредита и дата осуществления финального расчета. Посмотреть образец справки можно в интернете. При этом клиент может потребовать выдать ему справку не только непосредственно в день погашения займа, но и в любое время после осуществления указанной процедуры. Если банк по каким-либо причинам отказывается выполнять свои обязательства, стоит обратиться за помощью к юристу, а при необходимости и подать в суд.

Статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации в данной ситуации будет на стороне заемщика. Бланк справки о погашении кредита имеется в любом финансовом учреждении. При этом некоторым банкам достаточно устного запроса от клиента, другие же потребуют письменного заявления. Сроки рассмотрения обращений также разнятся.

Где можно получить справку и сколько придется заплатить?

Справка банка о погашении кредита выдается любой конторой по первому запросу клиента. Но условия получения у всех финансовых учреждений разнятся. Например, некоторые фирмы готовы выдать документ сразу в день обращения. Другие же банки могут осуществить данную процедуру только через 3-10 рабочих дней. При этом законодательно не установлены четкие сроки, так что каждый банк может сам выбирать удобный для него режим работы. Только если клиент видит целенаправленное затягивание процесса, он может обратиться в контролирующие органы за помощью.

Стоит также учитывать, что финансовые учреждения зачастую взимают определенную плату за выдачу справок. Например, справка от Сбербанка обойдется в 250 рублей, банк «Зенит» возьмет 50 рублей, а при необходимости срочной выдачи - 150 рублей, ВТБ24 взимает за услугу 200 рублей. А вот Альфа-Банк Райффайзенбанк и ряд других организаций не требуют от своих клиентов дополнительных комиссий за выдачу справок. Промбизнесбанк выдает необходимые справки бесплатно в течение месяца после погашения кредита.

По завершению указанного периода услуга становится платной и обойдется в целых 500 рублей, так что лучше требовать все документы сразу же после закрытия кредита. При этом достаточно давно ведутся споры о законности получения банком денежного вознаграждения за услуги, которые они обязаны предоставлять согласно действующему законодательству.

Большинство финансовых учреждений прописывает прямо в договор о получении займа, что справка о погашении выдается на платной основе. Соответственно, если клиент ставит свою подпись, значит, он согласен со всеми условиями договора. Но многие россияне жалуются, что банк просто пользуется их положением и вписывает в контракты навязанные услуги.

Пример из жизни...

Существуют примеры удачных судебных разбирательств с финансовыми учреждениями, которые получили указание выдавать запрашиваемые клиентом справки о текущем состоянии займа или о погашении кредита бесплатно. Самое громкое дело началось еще в 2011 году, и было инициировано клиентом ВТБ24. Он обратился в банк с просьбой выдать ему справку о погашении задолженности, на что получил ответ, что данный документ выдается за отдельную плату.

Попытки доказать руководству, что это незаконно ни к чему не привели и в итоге клиент написал жалобу в Роспотребнадзор. Организация подтвердила законность требований заемщика и обязала банк выдавать справки бесплатно, а также оштрафовала учреждение на крупную сумму. Банк не согласился с таким решением и подал в суд, который оставил предыдущие санкции в силе. Теперь ВТБ24 готовит иск в апелляционный комитет.

Разбирательства длятся уже почти три года и, несмотря на запрет, банк, судя по отзывам клиентов, продолжает брать плату за справки. Правда теперь это делается только при необходимости срочного получения документа. Для тех, кто может подождать, он обойдется бесплатно. Проблема в том, что многие люди не имеют желания отстаивать свою позицию в суде. Они экономят свое время, нервы и средства, что дает банкам возможность зарабатывать на том, что они должны делать на безвозмездной основе.